川东公司组织开展2023年度收费员星级评定业务考试
为进一步提高收费人员业务知识水平，增强综合收费业务能力，2月29日至3月7日，川东公司组织开展了2023年度收费员星级评定业务考试。全线共453收费员参加业务知识考试。
本次理论知识考试采取无纸化闭卷答题形式，考试内容包括收费政策业务、机电常识两大方面，由手机APP随机组合生成。为适应高速公路收费新模式，新要求，参加四星、五星级评定人员增加了机电操作测试。主要采用业务理论与实际工作相结合的方式进行，业务覆盖面广，考点内容丰富，主要考核收费人员的业务能力和综合素养。最终将根据收费人员业务知识考试成绩（理论知识考试+机电操作测试）、普通话等级证书、综合考核三个方面评定收费人员星级。
本次星级评定业务考试，全方位、多角度地考查了收费人员对收费业务知识的掌握情况和学习效果，促使大家深刻认识到理论实践操作的重要性。采用科学的方法，正确的评价收费人员的工作绩效，以达到激励收费人员，提高收费服务水平和工作效率的目的。也为进一步增强员工自身业务能力，真正做到以考促学，以学促改，为公司培养“多能型、服务型、综合型”职工队伍打下坚实的基础。
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